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网络知识 :: 网络管理

当网络管理员遭遇网络不通到底该怎么办


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做为网络管理员经常会遭遇到网络不通的问题,尤其是做为网吧的网络管理员,一旦遇到网络不通的情况,一边要忍受网友的怨言,一边还要背负网吧老板的责难。这种滋味,可以想像会有多难受。遇到这种情况时,首先你要有“耳旁风”的精神,因为如果你太在意别人的呵斥,你会先自乱阵脚而无法凝神静气的考虑问题。



</script>TEXT-INDENT: 2em">安静,安静。在你安静下来之后,可以从以下五步考虑解决<B>网络不通</B>的问题:



<B>一、检查</B>



这里所说的检查,是指检查电缆线,也就是指计算机与网络接口之间的电缆。



如果是小型的10/100网络环境,只需检查开路、短路和布线就可以了,如果是千兆以太网,则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。



<B>二、确认</B>



确认,也就是让你确认是否连接到交换机。



一旦确认不是个别计算机造成的问题,你再将便携式网络工具连接到办公室线路,检查是否可以建立链路,接着再检查端口配置,以确保端口可用且已按正确的虚拟局域网进行配置。



<B>三、申请</B>



在“确认无误”并建立链路后,用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和DNS服务器地址。



提示:



如果未能从服务器获得响应,它应该可以通过分析广播流量检测出相应子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告,检查工具所连接的交换机端口,并确认子网配置。



<B>四、Ping</B>



Ping网络上的设备。



获取DHCP地址后,即可使用工具ping一台局域网外的设备(推荐直接ping某网站主页地址)。这步操作,可以帮助你确认DHCP指的定配置是否正确,以及网络数据是否被正确地经由路由发送。

<B>五、检验</B>



检验,检验的是速度/双工模式设置。



事实上,在做到第四步以后,如果网络没有通,你可以先想一想前面的四步操作是否有遗漏,如果没有,请再考虑操作这一步。



链路性能故障,比如双工模式不匹配、速度不匹配,以及静态配置IP地址等,都只能进行在线检测。因此,小编建议个为网管使用具有在线检测功能的工具进行检测。如果检测到双工模式不匹配,则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。



一旦检验完所有这些参数之后,计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在,则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。



对于本文所说的方法,比较适合网管经验比较丰富的朋友,对于初当网管的朋友看着可能有些费解,甚至根本就是看不懂。不过,这没关系,等你工作时间长了之后,积累了一些经验,也许你会忽然间明白。
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